Packeta modernizuje svoju zákaznícku linku. Získala totiž novú pomoc v podobe umelej inteligencie. Hovory zákazníkov odteraz prijíma Peter – pokročilá AI schopná poskytnúť informácie o očakávaných zásielkach alebo zodpovedať najčastejšie otázky o Z-BOXoch či reklamáciách.