Smernica Airbusu, ktorá nariadila okamžitú aktualizáciu softvéru pre 6 000 lietadiel A320, viedla k prerušeniu letov po celom svete. Je to viac ako polovica z 11 300 lietadiel A320, ktoré sú v prevádzke. Úzkotrupé lietadlo A320 sa široko používa na celom svete, ale jeho najväčším prevádzkovateľom je spoločnosť American Airlines, ktorá má vo svojej flotile 480 lietadiel tohto modelu.