Dell otvorene priznáva to, o čom sa v IT svete dlho len šepkalo. Bežní zákazníci si pri kúpe počítača na AI funkcie sami od seba nepýtajú. Podľa vedenia firmy ľudí zaujíma najmä cena, výkon, výdrž batérie a dizajn, nie marketingové nálepky typu „AI PC“. Dell napriek tomu tvrdí, že umelá inteligencia má zmysel skôr ako technológia v pozadí, ktorá zlepšuje chod systému, než ako hlavný dôvod na kúpu nového zariadenia.