Apple zvažoval nahradenie 5 000 pracovníkov AI agentmi. Spoločnosť už začala na infolinke AppleCare v USA a Kanade testovať pokročilého AI asistenta, ktorý dokáže zákazníkom poskytovať návody a riešiť základné problémy s produktmi. Zároveň testuje aj AI četbota priamo v aplikácii Apple Support.