Predplatné Wolt+ vám pri pravidelných objednávkach môže ušetriť na doručení aj ďalších poplatkoch. Mesačne ale stojí 4,99 €.
Lenže keď prestanete objednávať, predplatné nezmizne spolu s poslednou pizzou. Dvanásť mesačných platieb vás vyjde na 59,88 €! Bez jedinej objednávky.
Pozor tiež aj na bezplatné skúšobné obdobie či promo ponuku. Po ich skončení Wolt štandardne automaticky obnoví členstvo už za poplatok. Samotným odhlásením z profilu ani odinštalovaním aplikácie predplatné neukončíte. Musíte zrušiť jeho ďalšie obnovovanie. Alebo zrušiť celý účet. Ako na to?
Ukončiť členstvo Wolt+
Na webe Woltu sa prihláste do svojho účtu a vpravo hore kliknite na kruhovú ikonu profilu. V rozbalenej ponuke nájdete sekciu Wolt+. Pri aktívnom predplatnom hľadajte položku „0 € za doručenie s Wolt+“ so stavom „Aktívne“. Otvorte ju. Susedná možnosť „Uplatniť kód Wolt+“ slúži na niečo iné, cez ňu predplatné nezrušíte.
Na stránke členstva prejdite úplne dole, až k časti „Posledné platby“. Uvidíte dátumy a sumy posledných úhrad, takže si zároveň môžete skontrolovať, odkedy a koľko za službu platíte. Staršie záznamy otvoríte cez „Zobraziť všetky minulé platby“. Pod týmto prehľadom nájdete tlačidlo „Ukončiť členstvo“.
Kliknutím však ešte nekončíte. Wolt otvorí ďalšiu obrazovku s otázkou „Ukončiť členstvo?“ a pripomenie vám, o ktoré výhody prídete. Pre istotu ich Wolt aj preškrtol. Aj keď už neobjednávate a tieto výhody nevyužívate.
Pod zoznamom dostanete na výber „Ponechať Wolt+“ alebo opäť tlačidlo „Ukončiť členstvo“. Až druhým potvrdením dokončíte zrušenie ďalšieho obnovovania za 4,99 € mesačne alebo 44,90 € ročne. Nezatvárajte preto stránku po prvom kliknutí v domnení, že už máte hotovo.
Úspešné dokončenie vám Wolt potvrdí samostatnou stránkou s konkrétnym dátumom skončenia členstva a zároveň vám príde aj e-mail. Takéto potvrdenie si pokojne odložte.
Nečakajte na deň ďalšej platby
Wolt vo svojich podmienkach predplatného uvádza, že členstvo máte zrušiť najneskôr deň pred dátumom obnovenia. Termín ďalšej platby preto skontrolujte v správe členstva. Výhody vám zostanú do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili. Neskorší dátum skončenia teda neznamená, že zrušenie zlyhalo.
Pri bežnom zrušení uprostred platobného obdobia Wolt poplatok nevracia. Osobitnú možnosť však ponúka po prechode zo skúšobného či promo obdobia na prvé platené obdobie. Vtedy môžete počas prvých 48 hodín kontaktovať zákaznícku podporu a požiadať o zrušenie s vrátením poplatku podľa bodu 4.3 podmienok. Nejde o možnosť, ktorá začína plynúť pri každej ďalšej mesačnej platbe.
Chcete odísť úplne? Vymažte aj účet
Ak už nechcete využívať ani samotný Wolt, otvorte cez ikonu vpravo hore svoj „Profil“. Možnosť odstránenia ale nehľadajte v časti „Osobné info“, medzi spôsobmi platby, adresami ani v histórii objednávok. Prejdite až do záložky „Nastavenie“. Na jej samom konci nájdete riadok „Odstrániť účet“ a napravo červenú možnosť „Zmazať“. Kliknite na ňu.
Pred vymazaním účtu ale pre istotu najskôr odporúčame samostatne ukončiť Wolt+ uvedeným postupom a overiť si potvrdenie. Tak budete mať absolútnu istotu v zastavení obnovovania predplatného ešte predtým, než odstránite prístup k účtu. Z histórie si tiež vopred uložte prípadné doklady, ktoré potrebujete.
