Pozrite si
Pozitívny obraz o automobilke Tesla sa celosvetovo postupne rozpadá. Najnovšia reputačná štúdia zverejnená začiatkom roka 2026 ukazuje, že Tesla v Nemecku zažila bezprecedentný pád dôvery.
V prieskume, ktorý porovnáva vnímanie veľkých značiek naprieč viacerými európskymi krajinami, skončila americká automobilka na úplnom dne rebríčka, a to s výrazným odstupom od konkurencie.
Štúdia „Reputation&Trust 2025“, ktorú pripravila fínska analytická spoločnosť Reputation and Trust Analytics, hodnotila 30 známych firiem na nemeckom trhu. Tesla v nej získala skóre 2,48 z 5 bodov, pričom všetko pod hranicou 2,5 je klasifikované ako „veľmi zlé“. Ešte zarážajúcejší je medziročný vývoj. Zatiaľ čo v predchádzajúcom roku mala Tesla skóre 3,25, tentoraz stratila až 0,77 bodu. Takýto prudký prepad je v histórii tohto prieskumu, ktorý prebieha od roku 2013, výnimočný.
Obsah pokračuje pod reklamou
Reputácia značiek sa zvyčajne mení len pozvoľna, často o desatiny bodu. V tomto kontexte pôsobí pád Tesly extrémne, najmä keď skončila za firmami, ktoré samy čelia dlhodobej kritike. Čínska nákupná platforma Temu dosiahla v Nemecku skóre 2,76, módny gigant Shein 2,51 a štátna železničná spoločnosť Deutsche Bahn, často kritizovaná za meškania, 2,68. Dokonca aj Nestlé, ktorého meno sa spája s viacerými globálnymi kontroverziami, skončilo pred Teslou so skóre 2,56.
Pre porovnanie, spoločnosť Meta zaznamenala v rovnakom období citeľný reputačný pokles o 0,28 bodu, no aj napriek tomu si udržala výsledné hodnotenie 2,95.
Prieskum hodnotil firmy v ôsmich oblastiach, medzi ktoré patrili riadenie spoločnosti, finančná výkonnosť, vedenie, inovácie, komunikácia, produkty a služby, pracovné prostredie a spoločenská zodpovednosť. Tesla si relatívne dobre viedla v oblasti inovácií, financií a produktov, no výrazne prepadla v kategóriách súvisiacich s riadením firmy, pracovnými podmienkami a spoločenskou zodpovednosťou.
Negatívny obraz Tesly v Nemecku posilnili aj ďalšie udalosti z uplynulého roka. Model Y bol v jednom z veľkých nemeckých prieskumov označený za najmenej spoľahlivé auto vo svojej triede, iný prieskum ukázal, že až 94 % Nemcov by si Teslu nekúpilo, a spoločnosť zároveň oznámila prepustenie približne 1 700 zamestnancov vo svojej továrni pri Berlíne.
Slabé výsledky pritom Tesla nevykazuje len v Nemecku. Rovnaká štúdia sledovala aj reputáciu značiek v severských krajinách vrátane Švédska, Fínska, Nórska, Dánska a Estónska. Hoci úplne posledná skončila Tesla len v Nemecku, aj v menovaných krajinách jej patrili posledné priečky. V severskom regióne sa opakovane ukázal rovnaký vzorec. Tesla je silná v oblasti technológií, no výrazne slabé hodnotenie dostala v otázkach riadenia a vzťahu k zamestnancom.
Najvýraznejší dlhodobý pokles zaznamenalo Švédsko, kde mala Tesla ešte v roku 2021 reputačné skóre 3,88. Odvtedy však jej hodnotenie každoročne klesalo až na 2,43 v roku 2025. Analytici dávajú tento vývoj do súvislosti s dlhodobým sporom Tesly so švédskymi odbormi, pričom podobné napätie sa začína črtať aj v Nemecku. V krajinách s historicky silným odborovým hnutím má takýto postoj firiem výrazný vplyv na verejné vnímanie.
Podľa autorov štúdie zohráva významnú úlohu aj správanie a verejné vystupovanie Elona Muska. Práve oblasti vedenia a riadenia patrili medzi tie, v ktorých Tesla dopadla najhoršie. Muskova čoraz viditeľnejšia politická angažovanosť, vrátane podpory kontroverzných politických postojov v Európe, vyvolala v Nemecku aj inde vlnu kritiky a protestov. Niektoré jeho verejné vystúpenia a gestá boli v médiách prirovnávané k extrémistickej symbolike, čo v krajine s historickou citlivosťou na tieto témy vyvolalo silnú negatívnu odozvu.
Riku Ruokolahti, riaditeľ pre vývoj v spoločnosti Reputation and Trust Analytics, upozorňuje, že Tesla dlhé roky stavala svoju značku aj na symbolike. Jazda na elektromobile mala signalizovať ekologické hodnoty a progresívny prístup. Ak však správanie lídra firmy začne tieto hodnoty spochybňovať, celý obraz sa môže veľmi rýchlo rozpadnúť. Podľa neho ide o učebnicový príklad reputácie postavenej na jednom pilieri, ktorý sa pod váhou kontroverzií zrútil.
Výsledky prieskumu zapadajú do širšieho kontextu vývoja Tesly v Európe. Slabnúca dôvera verejnosti ide ruka v ruke s klesajúcimi predajmi na viacerých trhoch a s rastúcou konkurenciou, ktorá dnes ponúka technologicky vyspelé elektromobily bez podobnej záťaže reputačných problémov. To, či sa Tesle podarí tento trend zvrátiť, bude závisieť nielen od jej produktov, ale aj od toho, ako dokáže zvládnuť vlastný obraz v očiach európskej verejnosti.