V našej novej časti relácie TECHTALKS sa dozviete niečo viac o AI chatbotovi Tatra banky, Adamovi. Rozprávali sme sa o ňom s Janou Škovirovou, ktorá je produktovou vlastníčkou chatbota Adama.
Chatbot Adam dnes 20. augusta 2022 oslavuje svoje 3. narodeniny. V auguste 2019, bola Tatra banka prvou bankou, ktorá do svojej mobilnej aplikácie, webu a internet bankingu, integrovala AI chatbota, ktorý má za úlohu pomáhať klientom a vybavovať ich požiadavky.
Akými vylepšeniami za tri roky svojho pôsobenia prešiel? S čím všetkým vie chatbot Adam klientovi Tatra banky pomôcť? Koľko trval jeho vývoj a čo bola najťažšia časť?
Pri spustení odpovedal chatbot na približne 5 000 otázok mesačne. Dnes je to vyše 20 000. Aké boli prvé otázky, ktoré chatbot dostal? Prečo sa chatbot volá Adam a aké s ním má do budúcna Tatra banka plány?
Toto všetko a ešte viac sa dozviete v našom novom diele TECHTALKS s moderátorom Romanom Calíkom a hosťkou Janou Škovirovou.
TECHTALKS by TECHBOX, už aj s najnovším dielom s Janou Škovirovou nájdete aj na Apple Podcastoch či Google Podcasts. Samozrejmosťou je Spotify, no nechýbajú ani ďalšie obľúbené platformy ako Pocket Casts, RadioPublic, Breaker a Anchor. Môžete si tak vybrať podľa aplikácie, ktorú najradšej na podcasty používate.
