Dotykové ovládanie v autách bola chyba, Volkswagen sa vracia k tlačidlám

V úvodných mesiacoch aktuálneho roka Volkswagen zrealizoval rozsiahlu aktualizáciu vlastnej elektrickej platformy MEB. Aktualizácia priniesla mnohé nové funkcie, zostalo však veľa nedostatkov, ktoré sa nepodarilo opraviť.

Po aktualizácii pribudlo viacero informácií v združenom digitálnom ukazovateli, modifikoval sa Park Assist a Travel Assist. Mnoho majiteľov rady ID. sa sťažovalo na problémy s rozpoznávaním dotykov a pomalými odozvami na dotykové ovládanie. Najväčší problém však predstavujú kapacitné tlačidlá, neposvietený ovládač hlasitosti a HVAC systém.

Riaditeľ značky Volkswgen Thomas Schäfer sa počas rozhovoru na autosalóne v Los Angeles vyjadril, že priebežnými aktualizáciami v priebehu nasledujúcich dvoch rokov budú tieto nedostatky odstránené. Rozhorčenie súčasných, ale aj potencionálnych budúcich majiteľov vozidiel Volkswagen na platforme MEB je natoľko závažné, že sa danou problematikou začalo zaoberať priamo predstavenstvo koncernu Volkswagen.

Počas pravidelných mesačných stretnutí aktuálne Volkswagen rieši návrat k hardvérovým tlačidlám, ktoré zákazníkom najviac chýbali po prechode ku kapacitným tlačidlám. Špecialisti koncernu vykonávajú prieskum, na základe ktorého zisťujú, ktorých 10 funkcií je najviac používaných a podľa toho zvolia pevné tlačidlá. Akonáhle padne rozhodnutie, ktoré funkcie budú ovládané pevnými tlačidlami, tak ich umiestnenie bude pevné a nemenné aby systém ovládania bol čo najprehľadnejší.

Na pravidelných mesačných stretnutiach sa nielen diskutuje, ale reálne sa rieši ergonómia ovládacích systémov. Prostredníctvom testerov z rôznych vekových kategórií sa vytvoria makety, ktoré sú následne predkladané priamo predstavenstvu. Automobilka si uvedomuje, že mnoho dobrých nápadov sa nedostane do sériovej výroby hlavne z dôvodov striktného dodržiavania termínov výroby jednotlivých modelov koncernu Volkswagen.

V najbližšom období Volkswagen čaká rozsiahla aktualizácia softvérovej časti platformy MEB. Automobilka presne neuviedla, čo budú aktualizácie obsahovať, ale keďže ich realizácia bude bezdrôtová formou OTA aktualizácii môžeme sa tešiť na mnohé vylepšenia. Od roku 2023 pribudne osvetlenie ovládača hlasitosti a najneskôr s príchodom nového Tiguana sa vrátia fyzické tlačidlá do kabíny. Vzhľadom na veľkosť koncernu Volkswagen a množstvo dodávateľov v celom reťazci možno predpokladať, že táto zmena potrvá určitý čas.