Boeing len niekoľko týždňov pred štartom kozmickej lode Starliner zistil dva vážne problémy. Štart bol naplánovaný na 21. júla, po interných diskusiách, ktoré zahŕňali aj výkonného riaditeľa Boeingu Davea Calhouna, sa spoločnosť rozhodla odložiť testovací let, ktorý mal dopraviť astronautov NASA Suni Williams a Butch Wilmore na Medzinárodnú vesmírnu stanicu. Prvý problém sa týkal padákového systému, druhý zahŕňa pásku zo sklenenej tkaniny P-213, ktorá je omotaná okolo káblových zväzkov v celej rakete. „Bezpečnosť je vždy našou najvyššou prioritou, a to vedie k tomuto rozhodnutiu,“ povedal Nappi počas telekonferencie s novinármi.