Telekomunikační šmejdi sa opäť zamerali na dôchodcov, aká je ich taktika?

Telekomunikační šmejdi sa po čase opäť vracajú a ich praktiky sú v mnohom ešte agresívnejšie než v minulosti. Chodia od domu k domu a snažia sa ľudí vystrašiť nepravdivými tvrdeniami o konci ich súčasného operátora alebo o vypnutí siete.

Najčastejším terčom sú seniori, ktorí sa v technických detailoch neorientujú a pod tlakom situácie často urobia rozhodnutie, ktoré ich neskôr dostane do vážnych finančných problémov.

Tvrdia, že ak zákazník okamžite nepodpíše novú zmluvu, príde o internet, televíziu alebo telefonovanie. Argumentujú obmedzenou kapacitou siete, jedinečnou príležitosťou na pripojenie k novej optike alebo symbolickou cenou zriadenia, ktorá má platiť len v daný deň.

Problém sa naplno prejaví až neskôr. Oklamaný zákazník zistí, že má uzavreté dve zmluvy na rovnaké služby, jednu so svojím pôvodným operátorom a druhú s novým. Keďže o tom často ani nevie, prestane platiť pôvodné služby a z nevedomosti sa stáva neplatičom. Vznikajú tak dlhy, penále a stres.

Nepravdivé tvrdenia zhadzujú dobré meno značiek, ktorých služby ľudia doteraz využívali bez problémov, a finančné škody vznikajú aj firmám, v prospech ktorých sú zmluvy uzatvárané nekalým spôsobom.

Motiváciou šmejdov sú vysoké provízie za uzavreté zmluvy. Externé obchodné spoločnosti a agenti sú často platení výhradne za výsledok, čo v kombinácii s nedostatkom nových klientov vytvára tlak na agresívne a nečestné správanie.

Častým argumentom býva aj prísľub novej optickej siete, ktorá má automaticky znamenať lepší a rýchlejší internet. Avšak pôvodne nízka cena sa po niekoľkých mesiacoch výrazne zvýši a služba prestane byť výhodná.

Odborníci preto odporúčajú nikdy nepodpisovať zmluvu pod časovým tlakom a všetky ústne informácie si overiť priamo u svojho súčasného poskytovateľa. Ak niekto tvrdí, že operátor končí alebo vypína sieť, ide o varovný signál.

Aj v prípade, že konkurenčná ponuka znie zaujímavo, oplatí sa najskôr kontaktovať vlastného operátora, ktorý často dokáže ponúknuť lepšie podmienky alebo modernejšie služby bez rizika zbytočných komplikácií.