Dlhoročné podozrenie a predmet nekonečných debát sa stáva oficiálnou realitou, aj keď v mierne odlišnej, no o to znepokojivejšej podobe.
Mnoho používateľov platforiem od Meta (Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram…) malo pocit, že ich smartfóny odpočúvajú. Čoskoro to bude oficiálne pravda, aj keď v inej forme.
Dlho sa zdalo sa, že sa stačí s priateľmi rozprávať o dovolenke v Taliansku alebo o potrebe kúpy nových topánok, a Facebook či Instagram im ako mávnutím čarovného prútika začal zobrazovať reklamy presne na tieto produkty, a to aj bez akéhokoľvek vyhľadávania na internete.
Šéf Instagramu, Adam Mosseri, len nedávno zverejnil video, v ktorom sa snažil tento „mýtus“ vyvrátiť a rázne poprel, že by Meta na cielenie reklám zneužívala mikrofóny v zariadeniach. Ironicky, v ten istý deň Meta oznámila novú zmenu v ochrane osobných údajov, ktorá mnohým používateľom potvrdila to najhoršie: spoločnosť síce možno nepočúva, no chystá sa detailne čítať vaše konverzácie, aby vám mohla predávať ešte cielenejšie reklamy.
Meta však oficiálne oznámila, že už od 16. decembra 2025 začne využívať obsah vašich interakcií s jej produktmi umelej inteligencie na personalizáciu obsahu a reklám, ktoré vidíte na všetkých jej platformách. Spoločnosť sa snaží túto zmenu normalizovať a prirovnáva ju k bežným aktivitám na sociálnych sieťach. „Ak sa s Meta AI rozprávate o turistike, môžeme sa dozvedieť, že sa o turistiku zaujímate – rovnako, ako by sme sa to dozvedeli, keby ste zverejnili reel o turistike alebo dali ‚like‘ stránke súvisiacej s turistikou,“ uvádza sa vo vyhlásení. Týmto spôsobom Meta stavia súkromnú konverzáciu s chatbotom na úroveň verejného prejavu záujmu, čím sa snaží zľahčiť vážnosť situácie.
Prakticky všetko, čo napíšete alebo poviete chatbotovi Meta AI v Messengeri, Whatsappe alebo Instagrame, bude analyzované a použité na komerčné účely. Spoločnosť tvrdí, že cieľom je „zlepšiť zážitok“ a zobrazovať relevantnejší obsah, no v praxi ide o ďalšiu úroveň zberu dát, ktorá stiera hranice medzi súkromným rozhovorom a dátami pre inzerentov.
Používatelia budú o tejto zmene informovaní prostredníctvom notifikácií a e-mailov od 7. októbra, avšak najdôležitejším faktom je, že túto novú formu sledovania nebude možné odmietnuť. Jediný spôsob, ako sa jej vyhnúť, je úplne prestať používať funkcie umelej inteligencie od Mety.
Tento krok je o to paradoxnejší, že prichádza v čase, keď sa vedúci predstavitelia Mety snažia verejnosť upokojiť. Adam Mosseri vo svojom videu dôrazne vyhlásil: „Prisahám, nepočúvame váš mikrofón“. Vysvetľoval, že pocit sledovania je spôsobený inými faktormi. Podľa neho ste mohli na súvisiaci produkt kliknúť alebo ho hľadať už skôr, prípadne sa oň zaujímajú vaši priatelia alebo ľudia s podobnými záujmami, čo algoritmus vyhodnotí ako relevantné aj pre vás.
Ďalším vysvetlením podľa neho je, že ste reklamu mohli vidieť podvedome pri rýchlom prezeraní obsahu alebo ide o čistú náhodu. Tieto vysvetlenia však teraz pôsobia prinajmenšom úsmevne, keďže spoločnosť v podstate len vymenila jednu formu „špehovania“ za inú, ktorú teraz oficiálne priznáva. Už nebude potrebné, aby vás systém „počul“, pretože mu všetko dobrovoľne napíšete priamo do chatu.
Ako obmedziť zdieľanie dát medzi platformami
Najdôležitejšou informáciou z nového vyhlásenia je však odhalenie mechanizmu, ako sa dáta budú zdieľať medzi rôznymi službami. Meta potvrdila, že informácie z konverzácií budú využívané naprieč všetkými prepojenými účtami v takzvanom Centre účtov (Accounts Center).
To znamená, že ak máte v tomto centre prepojený napríklad svoj WhatsApp a Facebook účet, informácie z chatu s AI na WhatsAppe sa priamo použijú na cielenie reklám na Facebooku a Instagrame.
Existuje tu však čiastočné riešenie. Meta explicitne uvádza: „Ak ste si nepridali svoj WhatsApp účet do Centra účtov, interakcie s Meta AI na Whatsappe nebudú použité na personalizáciu zážitkov naprieč rôznymi účtami na produktoch spoločnosti Meta.“ Pre používateľov, ktorí chcú aspoň čiastočne ochrániť svoje súkromie, je preto kľúčové skontrolovať si nastavenia Centra účtov a zrušiť prepojenie medzi jednotlivými aplikáciami. Je to jediný spôsob, ako zabrániť krížovému zdieľaniu dát z AI konverzácií.
Meta sa snaží upokojiť verejnosť tvrdením, že existujú hranice. Sľubuje, že konverzácie týkajúce sa citlivých tém, ako sú náboženské a politické názory, sexuálna orientácia, zdravie, rasový alebo etnický pôvod, filozofické presvedčenie či členstvo v odboroch, nebude využívať na zobrazovanie reklám.
Hoci to znie ako ústretový krok, mnoho expertov na ochranu súkromia varuje, že spoliehať sa na takéto sľuby od spoločnosti, ktorej obchodný model je postavený na zbere dát, je prinajmenšom naivné.
Zatiaľ čo debata o odpočúvaní cez mikrofóny neutícha, Meta ju v podstate obišla. Vo svojom vyhlásení síce potvrdzuje, že mikrofón bez povolenia nepoužíva. No načo by aj, keď teraz našla oveľa efektívnejší spôsob ako získať prístup k najintímnejším myšlienkam a záujmom svojich používateľov. Jednoducho ich nechá, aby jej to všetko sami napísali.
Jediné šťastie pre nás je, že patríme do EÚ a tá má výrazne prísnejšie zákony a nariadenia. Zavedenie tejto novinky sa totiž spočiatku netýka Európskej únie a Južnej Kórey. Meta ale plánuje zmenu rozšíriť do „väčšiny regiónov“ sveta. Pre používateľov, ktorým záleží na súkromí, tak vyvstáva nepríjemná voľba: buď sa úplne vyhnúť čoraz viac integrovaným AI funkciám, alebo akceptovať, že obsah ich konverzácií sa stáva priamym nástrojom pre extrémne cielenú a možno až nepríjemnú reklamu.