Orange v roku 2011: Stále najväčší, cíti však tlak konkurencie i regulácií

Orange sa pochválil výsledkami roka 2011. Po 15 rokoch na našom trhu má najviac zákazníkov, cíti však stále väčší tlak konkurencie, ale i regulácií. Dokonca zarobil menej Telekom.

Orange minulý týždeň na tlačovej konferencii prezradil výsledky roka 2011. Hovoril o troch hlavných faktoroch, ktoré ovplyvnili trh práve v roku 2011: KONKURENCIA, REGULÁCIA a INVESTÍCIE. Celý trh klesal, totiž pokles výnosov mobilného aj fixného telekomunikačného trhu je 3,43%. Viac vidíte na priložených grafoch. Operátor bol aj konkrétnejší a uviedol, že jeho výnosy sú nižšie vplyvom regulácie o približne 15 mil. EUR. Ešte viac, t.j. zníženie výnosov o 30 mil. EUR pripisuje úspornejším nákupom obyvateľstva a zníženiu priemernej jednotkovej ceny volaní, kde má veľký vplyv práve konkurencia. Viete, že v roku 2011 sa priemerná minútová cena pohybovala na úrovni 8,7 centov? Ešte v roku 2009 to bolo 9,8 centa! Aj napriek tomu sa Orangeu podarilo zabezpečiť výnosy vo výške 729 mil. €, čo je o 168 mil. € menej ako v prípade operátora Telekom.

Vývoj hodnoty telekomunikačného trhu podľa hráčov

15 rokov na trhu

Orange aj pri hospodárskych výsledkoch poukázal na 15-ročné pôsobenie na našom trhu. Pripomenul nám už známe zaujímavé štatistické údaje, o ktorých sme vás už informovali. Celkovo sa však teší, že v roku 2011 narástol počet zákazníkov operátora o takmer 2,3%. Na obrázku môžete vidieť aj skladbu zákazníckej bázy rozdelenú na prepaid a postpaid. Postpaid je u operátora naozaj silnou stránkou. V uvedených číslach sú započítaní aj zákazníci operátora FunFón, ktorý funguje na sieti operátora Orange. Dokonca sa operátorovi podarilo znížiť odliv zákazníkov ku konkurencii. Orange deklaruje 13% nižší odliv v porovnaní s rokom 2010. Reálne však ide o väčšie číslo a tento údaj výrazne vylepšil podľa nás FunFón, ktorý si získal takmer 100 000 zákazníkov (číslo 100 000 vraj padne každým dňom).

Štruktúra zákazníkov hlasových služieb

Chceme nový iPad

Orange sa pochválil, že dotácia zariadení má veľký úspech. Priamo tak reaguje najmä na operátora O2, ktorý sa dotovaným zariadeniam bráni. Orange v roku 2011 dokonca spustil tzv. spätnú dotáciu, kde zákazníci doteraz môžu získať telefón zadarmo, alebo zľavu na telefón pri podpísaní zmluvnej viazanosti, za minuté prostriedky počas neviazaného obdobia. Verili by ste, že túto formu využilo dodnes už viac ako 130 000 zákazníkov operátora? Ten sa navyše nemohol nepochváliť faktom, že väčšina zákazníkov sa rozhodla pre zmluvnú viazanosť. Orange verí aj tabletom. V roku 2011 totiž predal viac ako 7000 tabletov v akcii tablet a telefón a viac ako 5200 tabletov za euro. Čísla by vraj boli ešte väčšie, keby mal v ponuke Apple iPad 2. Sám Pavol Lančarič sa vyjadril, že ak by dostali do ponuky nový iPad 3, mal by určite veľký úspech. My len upresníme, že najnovší Apple tablet nemá názov iPad 3, ale nový iPad.

Dáta a rok 2012

Orange ukázal aj to, aké veľké objemy dát prenášate. V sieti FTTH v roku 2011 bolo prenesených až 33 PB dát! V mobilnej 3G sieti to bolo 5 PB dát, čo je až 48% nárast. Na zvyšujúce objemy sa musí operátor pripraviť aj v ďalších rokoch, preto investície do budovania a zlepšovania pokrytia sietí, zvyšovania rýchlosti budú pokračovať. V roku 2011 síce Orange otestoval sieť LTE, jej spustenie počas roka 2012 je však zatiaľ skôr nereálne. Žiadne konkrétne novinky pre rok 2012 však neboli predstavené. Operátor chce byť aj naďalej najlepší operátor a pokračovať v individuálnom prístupe s programom Orange Garancia. Tiež byť lídrom v inovatívnych ponukách a viac sa zamerať na starostlivosť o zákazníkov. Taktiež cieľom pre rok 2012 je byť multimediálnym spoločníkom zákazníkov a to formou inovácií v mobilných dátových službách a líderských ponukách hardvéru. Operátor to však nebude mať ľahké, pretože konkurenční operátori Telekom a O2 majú tiež smelé plány na rok 2012. Nechajme sa prekvapiť, či najväčší zostane najväčším…

Generálny riaditeľ Orange – Pavol Lančarič pri sumarizácii iniciatív roka 2011

Foto: Orange, TECHBOX