Meta testuje AI Zuckerberga. Má komunikovať so zamestnancami namiesto neho

Meta skúša nový spôsob, ako preniesť prítomnosť svojho šéfa do každodennej firemnej komunikácie bez toho, aby bol fyzicky prítomný.

Podľa informácií Financial Times pracuje na digitálnej AI verzii Marka Zuckerberga, ktorá by vedela viesť rozhovory so zamestnancami a reagovať na ich otázky.

Projekt zapadá do širšieho úsilia firmy presmerovať sa smerom k umelej inteligencii. Zatiaľ ide o experiment v ranom štádiu, no už teraz ukazuje, ako ďaleko chce Meta zájsť pri prepájaní AI s interným fungovaním firmy.

Jadrom iniciatívy sú fotorealistické 3D postavy poháňané AI, schopné komunikovať v reálnom čase. Firma sa podľa zdrojov najnovšie sústredí práve na postavu Zuckerberga, pričom samotný CEO sa podieľa na jej trénovaní aj testovaní. Model sa učí jeho spôsob vyjadrovania, tón hlasu aj verejne dostupné vyjadrenia, doplnené o aktuálne názory na smerovanie firmy. Cieľom je, aby interakcia pôsobila čo najautentickejšie a zamestnanci mali pocit, že komunikujú priamo so zakladateľom.

Tento projekt je oddelený od iného interného nástroja, na ktorom Zuckerberg pracuje – takzvaného „CEO agenta“. Ten má slúžiť skôr ako osobný asistent, napríklad na rýchle vyhľadávanie informácií či podporu pri rozhodovaní.

Meta pritom v poslednom období výrazne zvyšuje investície do AI. Firma hovorí o vízii „personal superintelligence“ a snaží sa držať krok s konkurenciou ako OpenAI či Google. Nedávno predstavila aj model Muse Spark, menší systém určený pre konkrétne úlohy v rámci jej produktov, napríklad v oblasti spracovania obrazu alebo zdravotníckeho uvažovania.

Zuckerberg je podľa dostupných informácií do AI projektov zapojený priamo, venuje im niekoľko hodín týždenne, vrátane programovania a účasti na technických hodnoteniach.

Meta už v minulosti experimentovala s AI postavami. V roku 2023 predstavila chatboty s osobnosťami založenými na celebritách, ako bol napríklad Snoop Dogg, a neskôr spustila nástroj AI Studio, ktorý umožňuje vytvárať vlastné digitálne postavy. Tieto iniciatívy však narazili na problémy, najmä kvôli nevhodnému obsahu generovanému používateľmi, čo viedlo k sprísneniu pravidiel, najmä pre mladších používateľov.

Nový smer sa viac zameriava na realistickosť a interné využitie. Technologicky ide o náročnú oblasť, realistické zobrazenie a plynulá komunikácia vyžadujú vysoký výpočtový výkon, čo komplikuje škálovanie. Meta zároveň investuje aj do hlasových technológií, napríklad akvizíciou firiem PlayAI a WaveForms.

Ak sa projekt osvedčí, podobné digitálne verzie by mohli vzniknúť aj pre influencerov alebo tvorcov obsahu. V praxi by to znamenalo, že jedna osoba by mohla komunikovať s publikom paralelne vo veľkom rozsahu bez priamej účasti.

Zároveň firma tlačí na širšie využívanie AI aj interne. Zamestnanci sú motivovaní vytvárať vlastné nástroje a automatizovať úlohy, pričom niektoré tímy absolvujú testy zamerané na AI zručnosti. Časť pracovníkov to vníma ako možný signál budúcich zmien v pracovných pozíciách, Meta však tvrdí, že ide o tréning a identifikáciu potrieb ďalšieho vzdelávania.