Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) od dnes zavádza (v spolupráci so švajčiarskou spoločnosťou FAIRTIQ) pre našinca nový spôsob nákupu cestovných dokladov.
Ten funguje na princípe „Pay-As-You-Go“, teda platby za skutočne prejdenú trasu.
Tento systém umožňuje cestujúcim nastúpiť do vlaku bez toho, aby museli vopred vyhľadávať konkrétne spojenia, orientovať sa v tarifných zónach alebo kupovať lístok na presne určený čas. Základným pilierom služby je mobilná aplikácia FAIRTIQ, dostupná pre zariadenia s operačnými systémami iOS a Android.
Slovensko sa týmto krokom stáva trinástou európskou krajinou využívajúcou toto riešenie a vôbec prvou krajinou, kde je tento systém nasadený celoplošne u národného dopravcu.
Používanie aplikácie si vyžaduje splnenie niekoľkých technických a administratívnych náležitostí. Musíte mať v telefóne SIM kartu, ktorá zabezpečuje príjem mobilných dát, a počas celej cesty musí mať spustené lokalizačné služby GPS.
Pred prvým použitím je nevyhnutná kompletná registrácia, ktorá zahŕňa zadanie platného telefónneho čísla, e-mailovej adresy, výber platobnej metódy a nastavenie prípadných zliav. Bez dokončenej registrácie nie je možné elektronický cestovný lístok zakúpiť.
Samotný proces cestovania je postavený na systéme check-in a check-out. Pred nástupom do vlaku sa prihlásite na cestu posunutím červeného tlačidla v aplikácii, pričom sa odporúča urobiť tak ešte pred vstupom do vozňa. Cestovné sa začne reálne načítavať až v momente, keď sa vlak pohne zo stanice.
Po výstupe v cieľovej stanici sa používateľ z cesty odhlási, na čo systém automaticky vypočíta najnižšie možné cestovné za absolvovanú trasu. Ak počas cesty prestupujete, nie je potrebné sa odhlasovať a znova prihlasovať; systém FAIRTIQ prestupy identifikuje a spracuje ako jednu súvislú cestu. Pre zvýšenie komfortu aplikácia obsahuje funkciu Smart Stop, ktorá po aktivácii v nastaveniach dokáže na základe lokalizačných údajov cestu ukončiť automaticky, ak sa cestujúci zabudne odhlásiť manuálne.
FARTIQ a Vlaky.sk
FAIRTIQ sa odlišuje od tradičných predajných kanálov aj od nového informačného portálu Vlaky.sk najmä mierou automatizácie a flexibility. Zatiaľ čo portál Vlaky.sk, spustený začiatkom roka 2025, slúži ako komplexný rozcestník pre vyhľadávanie spojov, sledovanie výluk a poskytovanie tipov na výlety, FAIRTIQ sa sústredí na samotnú realizáciu cesty bez nutnosti plánovania.
Výhodou FAIRTIQ je aj automatická optimalizácia nákladov – ak cena za vykonané cesty v priebehu jedného dňa presiahne hodnotu denného lístka, systém cestujúcemu naúčtuje len túto výhodnejšiu dennú tarifu. Na rozdiel od webu Vlaky.sk, ktorý bol kritizovaný za chýbajúce jazykové mutácie, FAIRTIQ predstavuje medzinárodne overenú a bezpečnú platformu so šifrovaním údajov.
Službu je možné využívať vo všetkých vnútroštátnych vlakoch ZSSK na tratiach ŽSR, s výnimkou prihraničných úsekov. Systém je určený pre cestovanie v 2. vozňovej triede a plne podporuje nároky na zľavnené cestovné pre deti od 6 do 16 rokov, študentov do 26 rokov, držiteľov preukazov KLASIK a JUNIOR, osoby s ŤZP a seniorov od 70 rokov.
Zaujímavou funkciou je režim spolucestujúcich, ktorý umožňuje v rámci jednej aplikácie zakúpiť lístky až pre štyri ďalšie osoby s rôznymi typmi zliav. Treba však brať na vedomie, že cez FAIRTIQ nie je možné zakúpiť doplnkové služby ako miestenky, lôžkové lístky, lístky na bicykel, batožinu, psa alebo skupinové cestovné, a takisto nepodporuje lístky so 100 % zľavou z cestovného.
Pri kontrole vlakovým personálom sa cestujúci preukazuje elektronickým lístkom vo forme QR kódu, ktorý vyvolá v aplikácii cez tlačidlo „Zobraziť lístok“. Ak cestujúci využíva zľavu, musí predložiť aj príslušný platný doklad v súlade s prepravným poriadkom. V prípade mimoriadnych situácií, ako je zrušenie vlaku, sa aplikácia vôbec nespúšťa.
Ak dôjde k meškaniu počas jazdy, cestujúci môže cestu ukončiť v ľubovoľnej stanici, avšak storno z cestovného sa v takom prípade neposkytuje a meškanie nemá vplyv na výslednú cenu lístka.
Všetky platby za cestovné sa realizujú cez priradenú kartu alebo služby Apple/Google Pay, pričom novým používateľom sú platby spracovávané denne počas prvých piatich dní a faktúry sú doručované na e-mailovú adresu.
Tento článok napísala umelá inteligencia Gemini od Google. Článok bol skontrolovaný redakciou TECHBOX.