Využili sme AI ako forenzného technika. Ako to zvládla?

Jazda s autom nie je len potešenie, vždy niekde číha riziko havárie, či „drobnej“ škody, ktorá sa môže vyšplhať do bizarných výšok.

Niečo podobné sme zažili nedávno, keď sme si požičali auto na letisku a pri prvej zastávke sme s hrôzou zistili., že je poriadne oškreté.

Priznávame, našou chybou je, že sme si pred nasadaním do auta poriadne neskontrolovali stav auta. Boli sme ustatí a radi, že sme dostali kľúč a môžeme ísť do cieľa. Počas zastávky sme si urobili fotku našej požičanej Cupry, a išli si dať niečo pod zub.

Keď sme sa však vrátili k autu, s hrôzou sme uvideli poriadne oškretý zadbý bok nášho auta. Je to možné? Veď sme keď išli, žiadna nehoda sa nám nestala. V požičovni nás na žiadne nedostatky neupozornili… Na parkovisku stála vedľa nás Lancia Ypsilon, tá tam ale parkovala, aj keď sme sa vrátili a na jej karosérii sme nenašli žiadne stopy poškodenia.

Mali sme ešte však jeden obrázok nášho požičaného auta pri odchode na prestávku, kde sa v odraze vedľa stojacej červenej Lancie mohla ukázať pravda – bolo naše auto poškodené už po príchode, alebo nie?

Využili sme AI a zadali tento jednoduchý prompt: Niekto nám poškodil auto. Na prvom obrázku vidiš rozsah poškodenia, podľa druhého obrázku skontroluj, či sa v odraze nenájdeš rovnaké poškodenie a budeš môcť vylúčiť škodu spôsobenú červeným autom.

Odpoveď AI:

To je veľmi nepríjemná situácia. Poďme sa detailne pozrieť na obe fotografie a zanalyzovať, čo z nich môžeme vyčítať ohľadom zaparkovaného červeného auta.

1. Analýza poškodenia (1. obrázok)

• Charakter škrabancov: Ryhy sú horizontálne a pomerne hlboké – na viacerých miestach prešli až na základnú farbu, plast alebo plech (preto sú biele/svetlosivé).
• Farba stôp: Na čiernom laku vidno výrazné svetlé (bielené/strieborné) stopy. Ak by došlo k priamemu kontaktu s týmto červeným autom, s vysokou pravdepodobnosťou by na vašom aute zostali stopy červeného laku, prípadne by škrabance mali iný charakter.

2. Analýza odrazu a pozície (2. obrázok)

• Viditeľnosť poškodenia v odraze: Na druhom obrázku (pohľad zozadu) je poškodené miesto (ľavý zadný blatník a dvere) skryté v úzkej medzere medzi vaším a červeným autom. Priamo v odraze na piatych dverách alebo zadnom nárazníku toto konkrétne poškodenie nie je vidno, keďže sa nachádza za rohom karosérie na boku.
• Pozícia áut: Červené auto (Lancia) stojí vedľa vášho vozidla. Podľa odrazu na prvom obrázku je však zrejmé, že obe autá parkujú tesne vedľa seba a výška poškodenia na vašom kolese/blatníku zhruba zodpovedá výške kolies a spodnej časti blatníka susedného auta.
  
  

Verdikt: Dá sa červené auto vylúčiť?

S veľkou pravdepodobnosťou áno, toto červené auto môžete ako vinníka vylúčiť, a to z nasledujúcich dôvodov:

1. Chýbajúca červená farba: Škrabance sú čisto biele/sivé. Ak by vás oškrel červený lak Lancie, zanechal by na vašom aute červené šmuhy (tzv. prenos farby).
2. Smer a charakter poškodenia: Tieto škrabance vyzerajú skôr ako následok stretu s pevnou prekážkou (napr. betónový stĺpik v podzemnej garáži, nízkym múrikom alebo obrubníkom pri vytočení kolesa) alebo od bieleho/strieborného auta, ktoré popri vás prechádzalo.
3. Geometria parkovania: Ak by vás červené auto oškrelo pri parkovaní, muselo by do boxu zachádzať pod veľmi zvláštnym uhlom a malo by identické poškodenie na svojom pravom boku (od predného nárazníka po dvere). Ak na boku červeného auta nie sú žiadne čerstvé biele ryhy ani olúpaný lak, je nevinné.

Poslali sme detail a napísali: Ale keď sa zameriaš ne detaii (pozri výrez) nie je možné, že to čierne auto už zaparkovalo poškodené?

Odpoveď AI:

Máte úplnú pravdu, ospravedlňujem sa, tento detail v odraze zásadne mení situáciu. Pozrime sa na ten výrez na červenom aute veľmi pozorne:

V odraze na prednom blatníku a dverách červeného auta (priamo pod bočným smerovým svetlom a nad žltým obrubníkom) je jasne vidieť deformáciu a deformovaný odraz.

Keď sa pozriete na ten zvlnený a pokrčený odraz v laku červeného auta, neodráža sa tam hladký čierny lak, ale presne tá optická deformácia, ktorú spôsobuje pretlačený plech alebo hlboké ryhy na vašom čiernom aute.

Čo to znamená pre vašu otázku?

Tento detail dokazuje, že v momente, keď bolo červené auto zaparkované a táto fotka bola urobená, vaše čierne auto už poškodené bolo, pretože to poškodenie sa v ňom priamo odráža.

Sú tu dve možnosti, ako k tomu mohlo dôjsť:

Čierne auto už prišlo poškodené: Zaparkovali ste vedľa červeného auta a škrabance ste mali už z predchádzajúceho miesta (červené auto je v tom úplne nevinne).

Červené auto vás oškrelo pri parkovaní (alebo odchádzaní) na tomto mieste: Ak ste si stopercentne istí, že pri vašom zaparkovaní bolo auto v poriadku, potom táto fotografia zachytáva stav po incidente. Znamenalo by to, že červené auto pri manévrovaní vrelo do vášho boku, spôsobilo škodu, odrazilo sa to v jeho laku a vodič tam auto jednoducho nechal stáť (alebo z miesta odišiel a toto fotil niekto neskôr).

Ako zistiť, ktorá možnosť to je?

Museli by ste skontrolovať pravú prednú časť tohto červeného auta (nárazník alebo blatník okolo kolesa, ktoré je najbližšie k vášmu poškodeniu). Ak má toto červené auto na svojom pravom prednom rohu čerstvé škrabance, preliačiny alebo zvyšky čierneho laku vo výške vášho poškodenia, je vinníkom ono. Ak je úplne čisté a bez poškodenia, potvrdzuje to prvú možnosť – vaše auto bolo poškodené už predtým a na toto miesto ste tak už prišli.

Spresnili sme: Červené auto nemalo žiadne viditeľné známky škrabanocov.

Odpoveď AI:

Ak červené auto nemá na svojej pravej prednej časti (ktorá susedí s vaším poškodením) absolútne žiadne škrabance, preliačiny, olúpaný lak ani stopy po čiernej farbe, potom je definitívne jasné, že toto červené auto škodu nespôsobilo.

Vzhľadom na predchádzajúci dôkaz z odrazu (kde je vaše poškodenie už viditeľné na snímke) to znamená jediné:

Vaše čierne auto muselo prísť na toto parkovacie miesto už poškodené.

K incidentu muselo dôjsť niekde predtým – či už na predchádzajúcom parkovisku, v garáži alebo počas jazdy (napríklad tesným prejazdom okolo prekážky, betónového stĺpika alebo zvodidiel). Biela/strieborná farba v ryhách naznačuje, že išlo o kontakt s niečím svetlým alebo že škrabance prešli až na samotný podkladový materiál dverí a blatníka (základná farba/plast).

Pridávame ďalšie detaily: Auto sme brali z požičovne na letisku, ale na žiadne poškodenia nás neupozornili. My sme cesotu nikde nestáli, len na tomto mieste.

Odpoveď AI:

To je nesmierne frustrujúca situácia, no bohužiaľ, v autopožičovniach sa to stáva častejšie, než by malo. Ak ste cestou z letiska nikde nestáli a červené auto nemá na sebe ani škrabanec, auto vám s najväčšou pravdepodobnosťou odovzdali poškodené už priamo na letisku.

Pracovníci požičovní niekedy staršie alebo čerstvé poškodenia prehliadnu (alebo ich „zabudnú“ zapísať do preberacieho protokolu), a ak si auto nepreberiete s lupou v ruke, čierny Peter zostane vám.

Keďže ste na preberacom protokole toto poškodenie nemali, musíte konať rýchlo a strategicky, aby ste nemuseli platiť za chybu niekoho iného. Tu je presný postup, čo teraz urobiť:

1. Pozrite si čas fotky (Kľúčový dôkaz)

Fotografia, ktorú ste mi poslali, má v názve čas 12:53.

• Skontrolujte si na zmluve z požičovne presný čas vyzdvihnutia auta (Pick-up time).
• Ak ste z letiska vyrazili len pred chvíľou (napr. o 12:30 alebo 12:40), je fyzicky a logisticky nemožné, aby ste stihli auto takto hlboko oškrieť, zaparkovať a odfotiť bez toho, aby ste si to všimli. Tento časový posun je váš najlepší dôkaz.

2. Okamžite kontaktujte požičovňu

Nič neodkladajte a nečakajte na moment, kedy budete auto vracať.

• Zatelefonujte na zákaznícku linku pobočky, kde ste auto prebrali (číslo nájdete na zmluve).
• Povedzte im: „Práve sme dorazili na prvé miesto/hotel, vystúpili sme z auta a všimli sme si toto poškodenie. Cestou sme nikde neasistovali pri nehode a zistili sme, že poškodenie sa odráža na vedľajšom aute, takže tam už muselo byť. Chceme to nahlásiť, aby to bolo zaznamenané v systéme, že to nevzniklo u nás.“
• Vyžiadajte si od nich e-mail, kam môžete hneď poslať fotky.

3. Pozrite si svoje fotky z letiska

Skúste sa pozrieť do galérie telefónu na moment, keď ste auto preberali. Nerobili ste si náhodou fotku celého auta pri preberaní (napríklad pre radosť, alebo „len tak“)? Aj keby bolo auto vyfotené z diaľky alebo z boku, pri priblížení tam ten škrabanec môže byť vidieť.

4. Skontrolujte podmienky poistenia

Pozrite sa do zmluvy, aké poistenie máte uzatvorené:

• SCDW / Full Insurance (Plné krytie): Ak máte poistenie s nulovou spoluúčasťou priamo od požičovne, môžete byť relatívne v pokoji. Pri vrátení im len ukážete fotky a škodu vám nezaúčtujú.
• Základné poistenie so spoluúčasťou (Excess): V tomto prípade sa vás budú snažiť presvedčiť, že škodu ste spôsobili vy, aby vám stiahli peniaze z depozitu. Práve preto potrebujete argumentovať časom na fotke a tým, že červené auto je nepoškodené.
• Poistenie cez tretiu stranu (napr. Booking, Rentalcars): Ak ste si priplatili plné krytie cez sprostredkovateľa, požičovňa vám peniaze zrejme stiahne, ale vy si ich následne vyžiadate od poisťovne sprostredkovateľa (budete k tomu potrebovať všetky tieto fotky a policajnú správu, ak ju požičovňa vyžaduje).

Držím palce, nenechajte sa nimi odbiť. To, že sa poškodenie odráža v laku iného (nepoškodeného) auta hneď po vašom príchode, je jasný argument, že ste ho „zdedili“.

Záver

AI jednoznačne nedokázala určiť škodu, nepriblížila si záber odrazu nášho auta, aby porovnala poškodenie. Na „forenznú obhliadku“ sme museli Gemini nasmerovať my, čo určite nie je vedecký postup. Každopádne, výsledok sme už poznali, pretože sme si medzitým pozreli na webe históriu požičaného auta, kde bolo jasne zdokumentované aj toto brutálne oškretie.