Uber tvrdí, že dočasne pozastaví účty vodičom ale aj cestujúcim, ktorí boli infikovaní alebo prichádzajú do styku s koronavírusom. Spoločnosť vytvorila 24-hodinový podporný tím, ktorý bude spolupracovať s úradmi verejného zdravotníctva v mieste, kde sa vyskytlo ohnisko nákazy.